TechCrunch 2023/11/25 00:35:18(JST)
AIスキルの需要が急増しており、企業はAIを組織に統合するためにAI担当役員（CAIO）を任命することが重要です。しかし、スタートアップや成長企業はAIを統合する必要がありますが、リソースや組織構造が不足していることが多いです。そこで、フラクショナルAI担当役員が登場します。フラクショナルリーダーシップは、専門知識を持つ経験豊富な幹部が複数のクライアントに同時に働き、専門スキルを必要とする急成長企業に貢献するものです。フラクショナルAI担当役員は、複数の企業での経験を持つことで、AIの新しい技術において優位性を持っています。
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AIの採用は、効率的なワークフローや生産性の向上が主な要因となります。BCGの調査によると、ジェネレーティブAIはワークフロー、業務、内部ツールの改善に大きな効果をもたらすことがわかりました。ジェネレーティブAIを使用した参加者は、GPT-4を使用しないコントロールグループよりも平均して12%多くのタスクを完了し、25%速く完了させることができました。これが最初のROIとなります。
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次の段階では、ジェネレーティブAIを活用して顧客体験を向上させることが重要です。顧客は、より良いパーソナライズされたデジタル体験を期待しており、そのニーズを予測できない場合や競合他社が彼らを覚えていない場合には、競合他社に乗り換える可能性があります。ジェネレーティブAIは、デジタル体験にパーソナライズをもたらすことができます。
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引用元の記事：Startups should consider hiring fractional AI officers.