VentureBeat 2023/10/2 03:20:00(JST)
最近の研究では、ChatGPT（および他のチャットボット）を知識業務に取り入れることで生産性が向上する可能性が示されている。ボストンコンサルティンググループ（BCG）の社会科学者やコンサルタントと共同で行われた研究では、ChatGPTが彼らの業務成果を改善するかどうかを調査した。AIを使用したコンサルタントは、タスクの完了時間、タスクの数、品質のいずれの面でも優れた結果を示した。AIは、下位パフォーマーの能力を向上させるだけでなく、上位パフォーマーにも利益をもたらすことが示された。
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AIは、知識業務において人々がより良い仕事をするのに役立ち、多くの業務を遂行することができる。ただし、AIの導入によって高度なスキルを持つ労働者にはほとんど利益がないことも明らかになっている。AIの効率性と生産性の向上は、労働力にさまざまな影響を与える可能性があり、企業は同じ従業員数でより多くの成果を上げることができる一方で、高いパフォーマンスを求められる可能性もある。
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AIの影響は、最近の報告書によっても明らかになっており、AIが仕事と必要なスキルに与える影響を調査した結果、約20％の仕事がAIの影響を受けやすいとされた。AIは、複雑なタスクにも対応できる可能性があり、将来的には人間の専門家やアドバイザーの役割を一部または完全に置き換えることができるかもしれない。しかし、AIに過度に依存することで人々の判断力が低下する可能性もあるため、AIと人間の最適な役割分担を見つけることが重要である。
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(※画像はAIによって自動で生成されており、引用元とは関係ありません。)
引用元の記事：AI assistants boost productivity but paradoxically risk human deskilling.