お客様に貴社の生成AIエンタープライズツールに信頼を寄せていただくための4つの方法

TechCrunch 2023/8/29 19:30:16(JST)

クラウド革命の時代には、Amazon、Google、Microsoftなどがセキュリティに注力し、SOC2認証を取得することで大規模な顧客を獲得しました。同様に、現在AIの使用が広まっており、大規模な言語モデル(LLM)がビジネスに大きな影響を与える可能性があります。しかし、LLMには信頼性に関する懸念があります。LLMが虚偽の情報を生成したり、正確な情報を誤って共有したりする可能性があります。そのため、LLMを利用する業界では、信頼性の高いサービスプロバイダーとの信頼関係が重要となります。現時点では、信頼性を示す公的な認証機関は存在しませんが、関連する認証や規制を取得することで信頼性を高めることができます。また、自らの安全基準を設定し、その達成過程を公開することも重要です。

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引用元の記事:4 ways to show customers they can trust your generative AI enterprise tool.