TechCrunch 2023/8/19 01:30:42(JST)
最近のデータによると、ソフトウェア企業の純保持率が前の四半期に比べて半分に減少しており、テック企業の収益成長の鈍化の一因となっていることがわかった。純保持率はSaaS経済モデルの中核をなす要素であり、既存顧客の支出を抑えつつ成長を止めすぎないようにするという矛盾した要求に直面しているため、これは全く驚くことではない。
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純保持率は、既存のソフトウェア顧客が時間の経過とともに製品にどれだけの支出をしているかを示す指標である。この指標は100%に正規化されており、これはソフトウェア企業の既存顧客が以前と同じだけの支出をしていることを示している。100%を超える純保持率は、既存顧客がより多く支出していることを示し、100%未満は総支出の減少を意味する。
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公開されているSaaS企業の中央値の純保持率は、最近の四半期において以下のようなカーブを描いていることが新たなデータから明らかになった：2021年第1四半期から2022年第4四半期までは120%から121%の間、2023年第1四半期は116%、2023年第2四半期は111%。これらの数字が100%を上回っているかどうかに興味があるため、120%から111%への減少はわずか2つの四半期で45%もの急落となる。この傾向は先週詳細に説明したものであり、予想以上に醜い結果となった。
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純保持率の低下、成長の鈍化、多くのSaaS企業がまだ赤字であること。ソフトウェアは本当にそんなに優れたビジネスではないのか？ここで起こっていることにはもっと微妙な要素があると思う。おそらくソフトウェアは安すぎるのかもしれない。Slackの購読料金は1ユーザーあたり月額7.25ドルから始まる。もちろん、これは安いプランだが、それでも非常に安価である。もっと多くの料金を支払うこともできるが、次の上位プランでは月額12.50ドルもかかる。また、私の親会社であるYahooのようなエンタープライズプランもあり、その場合はボリュームディスカウントを交渉することも可能だろう。
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(※画像はAIによって自動で生成されており、引用元とは関係ありません。)
引用元の記事：As net retention plummets, AI could be the savior software companies need.