TechCrunch 2023/11/29 02:46:24(JST)
Amazonは、AWSの顧客向けにAIを搭載したチャットボット「Q」を発表しました。17年間のAWSの知識を学習したQは、「AWSでウェブアプリケーションを作成する方法」などの質問に答えることができます。Qは、潜在的な解決策のリストと、それぞれの提案を考慮する理由を提供します。Qは、組織固有のアプリやソフトウェア（SalesforceやAmazon S3など）と接続し、カスタマイズすることで設定されます。Qは、ビジネスのコンセプトや製品名、組織構造などの情報を学習し、関連するデータや情報を提供します。Qは質問に答えるだけでなく、自動的にサービスチケットを作成したり、特定のチームに通知したり、ダッシュボードを更新したりすることもできます。Qは、AWS Management ConsoleやSlackなどの既存のチャットやビジネスアプリに統合されています。また、Qはネットワークの接続問題などのトラブルシューティングも行い、解決策を提供します。さらに、QはAmazonのビジネス分析サービスであるQuickSightやコンタクトセンターソフトウェアであるAmazon Connectにも組み込まれています。
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引用元の記事：Amazon unveils Q, an AI-powered chatbot for businesses.