VentureBeat 2023/8/31 22:53:28(JST)
IBMとSalesforceが提携し、SalesforceのAIソリューションを共同で提供することを発表しました。Salesforceは人気のある顧客関係管理（CRM）ソフトウェアとAIアプリを提供し、IBMは160,000人のコンサルタントを通じて業界の専門知識と革新的なデリバリーモデルを提供します。IBMのGarageはビジネス変革のためのオペレーティングモデルであり、SalesforceのAI統合をサポートします。また、IBMのWatsonXエンタープライズAIプラットフォームやData Classifierも活用できます。”
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この提携により、企業はSalesforceのAI、データ、CRMテクノロジーを活用して顧客とのつながりを新たなレベルで構築することができます。IBM自身もSalesforceとWatsonxを使用して顧客サービスと営業プロセスを改善し、世界中の他の企業にも同様の変革を提供することを目指しています。”
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この提携により、顧客はSalesforceの人気のあるCRMソフトウェアとAIアプリを活用するだけでなく、IBMの専門知識やデリバリーモデルを利用することができます。さらに、WatsonXやData Classifierを活用することで、顧客はエンタープライズグレードのAIモデルを見つけたり、内部データをAIツールやアプリに活用することができます。”
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(※画像はAIによって自動で生成されており、引用元とは関係ありません。)
引用元の記事：IBM and Salesforce team up to bring AI tools to their shared clients.