VentureBeat 2023/7/18 04:30:00(JST)
デザインの目的は、摩擦を取り除き、インタラクションをスムーズで簡単にする解決策を開発することであり、人間が世界とのインターフェースをどのようにするかに関わると言われています。同様に、AIの開発も同じように人間が使用するだけでなく、AIを作成するデータサイエンティストやエンジニアのためのツールの開発にも関与します。デザインの目的は、顧客とそのコンテキストを理解し、顧客のフルな金融生活、意思決定のプロセス、家庭内の意思決定者などを把握することです。オンラインだけでなく、オフラインの要素も含まれる場合もあります。キャピタルワンは、顧客のニーズに合わせてキャッシュを預け入れるためのツールや、旅行の予約時に価格予測や価格凍結を提供するツールなどを開発しています。AIは、顧客のニーズや要望をより正確に特定するために、人間中心のデザインの中心になる可能性があります。
“デザインの目的は、摩擦を取り除き、インタラクションをスムーズで簡単にする解決策を開発することであり、人間が世界とのインターフェースをどのようにするかに関わると言われています。同様に、AIの開発も同じように人間が使用するだけでなく、AIを作成するデータサイエンティストやエンジニアのためのツールの開発にも関与します。”
“デザインの目的は、顧客とそのコンテキストを理解し、顧客のフルな金融生活、意思決定のプロセス、家庭内の意思決定者などを把握することです。オンラインだけでなく、オフラインの要素も含まれる場合もあります。キャピタルワンは、顧客のニーズに合わせてキャッシュを預け入れるためのツールや、旅行の予約時に価格予測や価格凍結を提供するツールなどを開発しています。”
“AIは、顧客のニーズや要望をより正確に特定するために、人間中心のデザインの中心になる可能性があります。デザインの目的は、顧客の価値を提供し、使いやすさ、ポジティブな感情をもたらすことです。AIを活用することで、より個別のソリューションを提供する機会があります。”
(※本記事はAIによって自動的に要約されています。正確な情報は引用元の記事をご覧ください。)
(※画像はAIによって自動で生成されており、引用元とは関係ありません。)
引用元の記事：Capital One emphasizes the power of human-centered design at VB Transform 2023.