VentureBeat 2023/8/28 22:00:00(JST)
フードデリバリープラットフォームのDoorDashは、AIを活用した音声注文サービスを開始しました。これにより、電話でのテイクアウト注文が可能となり、カスタマーサービスやおすすめの提供も行われます。現在、顧客の半数が電話での注文に対応できず、売上損失が発生しているため、このサービスは需要があるとされています。また、AIを活用した音声注文は、レストラン業界全体で注目されており、他の企業も同様のサービスを提供しています。DoorDashの音声注文サービスは、レストランパートナーや顧客のフィードバックに基づいて開発され、顧客の要望に応えることを目指しています。AIによる音声注文は、従業員がホスピタリティに集中できるようにするだけでなく、リピーターの迅速な注文やライブエージェントの介入も可能です。DoorDashはAIを活用したサービスを提供することで成長を支援し、ビジネスを拡大しています。
(※本記事はAIによって自動的に要約されています。正確な情報は引用元の記事をご覧ください。)
(※画像はAIによって自動で生成されており、引用元とは関係ありません。)
引用元の記事：DoorDash launches AI-powered voice ordering.